Puoi disdire una lezione già prenotata e confermata dal Tutor fino a 48 ore prima dell’orario stabilito nella prenotazione. Tuttavia, per rispetto del Tutor di cui avevi già bloccato la disponibilità, potresti incorrere in una penalità sulla prima lezione. In caso di pacchetti, ti verranno restituiti i crediti delle restanti lezioni.
Puoi eventualmente disdire le lezioni anche sotto le 48 ore in due modi:
- se attivi un piano di lezioni periodiche puoi disdire le lezioni entro 24 ore scrivendo all'assistenza;
- se attivi il nostro servizio Plus "Ripetizioni Prime" puoi disdire le lezioni anche a meno di 24 ore dal loro inizio scrivendo all'assistenza.
Se invece vuoi modificare data o orario della prenotazione, puoi farlo direttamente contattando l'insegnante e accordandoti con lui senza utilizzare la piattaforma. Troverai il suo numero tra le email e gli SMS. Se non lo dovessi trovare, forse la prenotazione non è andata a buon fine.
Il Codice Prenotazione della lezione rimarrà valido e non è necessario effettuare una nuova prenotazione.